7 Tácticas de Redes Sociales Para las empresas que luchan con las redes sociales

Una fuerte presencia en las redes sociales es una de las mejores maneras de ser escuchado, y las empresas no son una excepción a esta regla. Olvídate de la puerta; Hay todo un mundo de clientes potenciales y fans Al alcance de tu mano que buscan activamente marcas con las que puedan identificarse y relacionarse a nivel personal. Sin embargo, las habilidades de las redes sociales deben aprenderse, y muchas empresas luchan por encontrar una audiencia y conectarse con ella en línea. Si el tuyo es uno de ellos, ¿qué puedes hacer para aprovechar al máximo las redes sociales y todos sus beneficios? ¿Cómo puedes crear contenido que haga que las personas dejen de desplazarse y comiencen a leer, dar me gusta y compartir?
Estas 7 estrategias de redes sociales ayudarán a su empresa a construir una presencia y seguidores en las salas más concurridas en línea mediante la creación de contenido que entretenga, eduque, inspire y atraiga.

1. Haz un plan

Antes de replantearte toda tu estrategia social, haz las preguntas difíciles. ¿Cuáles son tus objetivos como empresa y cómo te ayudará a alcanzarlos una fuerte presencia en las redes sociales? ¿Qué acciones vas a tomar para construir presencia y cómo vas a medir tu éxito? Establezca objetivos alcanzables y cuantificables que se basen en sus objetivos comerciales y de marketing, y establezca un marco de tiempo sobre cuánto tiempo deben tardar en alcanzarse. Encuentre los KPI y las herramientas adecuados para evaluar su progreso, y no tenga miedo de cambiar sus tácticas si algo no funciona.
Y recuerda: ¡no tires al bebé con el agua de la bañera! Si has hecho algo en el pasado que funcionó bien, piensa en cómo y por qué funcionó, y deja que informe tu estrategia a medida que avanzas. Del mismo modo, mire a los fracasos pasados y aprenda de ellos: ¿cómo han fallado sus esfuerzos sociales pasados y cómo puede evitar estos errores en el futuro?
Con una hoja de ruta hacia el éxito social, su empresa puede comenzar a realizar cambios guiados en su estrategia social que trabajen hacia objetivos definidos.

2. Conoce a tu audiencia

Hay tantos ojos y oídos en la web, pero ¿sabes quién va a escuchar la voz de tu marca? Identificar y empatizar con su grupo demográfico y cómo pasan su tiempo en línea marca una gran diferencia para hacer que se escuche su voz. Imagina a tu cliente ideal. ¿Qué les interesa? ¿Qué les apasiona? ¿Qué leen, ven y hablan con sus amigos? ¿Cuáles son sus metas y cómo pueden ayudar a alcanzarlas las cosas que haces? Cuanto mejor comprenda a su cliente ideal, más fácil será encontrar personas como ellos en línea y hablarles con su contenido.
Escuche a su audiencia y sus conversaciones en línea sobre su industria en general y su marca en particular. Encuentre las palabras clave y frases en estas conversaciones, aprenda cómo se usan y póngalas en práctica en su propio contenido. Estas palabras clave, que pueden incluir cualquier cosa, desde la jerga de la industria hasta las faltas de ortografía del nombre de su empresa, conforman el idioma que hablan sus clientes: para predicar con el ejemplo, su empresa debe hablar.
Por último, conocer a los influencers de las redes sociales que sigue tu audiencia e interactuar con las cosas que les interesan puede ponerte directamente en la línea de visión de tu audiencia. Aprende de lo que hacen los influencers para atraer a tu audiencia y ponlo en práctica en tu propia estrategia de redes sociales.

3. Cuenta tu historia

Al igual que todas las personas, todas las empresas tienen una historia; No hay dos iguales. Utiliza tus canales de redes sociales para crear una narrativa en torno a tu negocio que muestre cómo ha llegado a donde está hoy. Invita a tu audiencia a pensar en dónde entran en esa narrativa: ¿cómo se involucran e invierten tus seguidores en tu éxito? ¿Cómo pueden las cosas que hace tu empresa cambiar el día de una persona o cambiar la forma en que viven sus vidas?
Una forma de clavar una narrativa es encontrar tu nicho y poseerlo. Si tu servicio o producto encaja en un determinado estilo de vida, construye una historia a su alrededor y destaca tu lugar en él. Conoces el valor único de tu negocio: cuéntaselo al mundo y atrae a una audiencia que se beneficiará de él.

4. Conversa

Las redes sociales son una calle de doble sentido, e impulsar el compromiso con su marca significa tomar las riendas e interactuar con su audiencia. Haz que tu negocio sea parte de la conversación en línea haciendo y respondiendo preguntas, haciendo amigos y siguiendo. Las cosas no siempre tienen que ser sobre ventas: compartir felicitaciones navideñas, discutir eventos locales e iniciar un diálogo sobre noticias actuales son formas en que una empresa puede impulsar la participación de su audiencia y aprender más sobre su grupo demográfico.
¡Lo más importante es que compartas con tu audiencia y anímalos a compartir contigo! Pregúntale a tu audiencia sobre lo que quieren ver, acepta los comentarios y entrégalos. Si ves a alguien haciendo algo genial con tu producto o compartiendo una historia de éxito, dale me gusta, retuitea o da un saludo. Cuando tu audiencia está comprometida con tu marca, te conviertes en parte de su red, y todos pueden ver cómo tu negocio encaja en la vida de personas como ellos. Esto amplía su audiencia y aumenta sus posibilidades de generar compromiso.

5. ¡Ir en vivo!

Facebook Live se ha convertido rápidamente en una poderosa herramienta de marketing para las marcas más importantes. Tus seguidores reciben una notificación en el momento en que sales en vivo y pueden unirse en cualquier momento para verte transmitir las cosas que les importan a ambos. ¿Su empresa está alcanzando un hito o lanzando un producto completamente nuevo? ¿Su almacén acaba de recibir un envío muy esperado y esperado? ¡Transmite en vivo y comparte el momento con tus fans! Realice una sesión de preguntas y respuestas en vivo, brinde a los fanáticos un adelanto de las cosas emocionantes que se están preparando o simplemente transmita un día en la vida de un empleado. Cuando tus fans ven a las personas reales que están detrás de tus productos o servicios y comparten sus éxitos, se sientan las bases de una base de fans comprometida, leal y con ganas de ver más.

6. Llamada a la acción

Haz que tus declaraciones sean breves y concisas, y proporciona una forma para que tu audiencia haga un seguimiento y aprenda más. La concisión es una virtud y la brevedad es el alma del ingenio, especialmente en el vertiginoso mundo de las redes sociales, y muchas plataformas de redes sociales han adoptado esta filosofía hasta el punto de integrarla en la naturaleza misma de la interacción con el usuario. El límite de 140 caracteres de Twitter es un ejemplo obvio, pero las fotos y videos efímeros de Snapchat y las funciones Boomerang e Stories de Instagram son ejemplos más recientes. Estas limitaciones le permiten crear un texto cautivador y efectos visuales llamativos que inspiran interés y se digieren de un vistazo. Una vez que tengas su atención, anima a los usuarios a hacer un seguimiento haciendo clic en un enlace, suscribiéndose a un boletín informativo por correo electrónico o buscando en una línea completa de productos para obtener más del contenido que los enganchó.

7. Pruebas, pruebas, 1, 2, 3...

Por último, estar siempre mejorando. No te centres en una sola fórmula exitosa y apégate a ella. La variedad es la sal de la vida, así que mantente atento a las nuevas tendencias, nuevas conversaciones y nuevos medios para transmitir tu mensaje, pero sé científico al respecto. Mantente atento a los KPIs, pon a prueba tus estrategias comparando sus resultados, y aprende de tus fracasos así como de tus éxitos para evolucionar junto con tu audiencia y tus redes sociales a medida que crecen.

Para terminar

El mundo de las redes sociales está en constante evolución, y con estas tácticas, tu negocio encontrará su lugar en el mundo más allá de una tienda física o un nombre de dominio. Haz un balance de lo lejos que has llegado y establece objetivos claros y medibles que se correspondan con tus objetivos empresariales. Conoce a tu audiencia, cuéntales tu historia e involúcrate escuchando lo que tienen que decir. Transmita en vivo, brinde a sus seguidores una muestra de lo que tiene para ofrecer y proporcione los medios para que aprendan más sobre lo que puede hacer por ellos. Siempre preste atención a lo que funciona, aprenda de lo que no funciona y pruebe nuevas ideas para seguir mejorando su alcance. Lo más importante es recordar el objetivo de las redes sociales: ¡conectar a las personas! Use sus canales de redes sociales como una plataforma para conectarse y hacer crecer a su audiencia, no solo como un megáfono para hablarles. ¡Ahora salgan y denle a la gente algo de qué hablar!