Cómo atraer a tu audiencia A través de las redes sociales

¿Tus redes sociales se están cayendo mal? Ni se preocupe; Se han invertido muchas horas en perfeccionar el uso de esta arma no tan secreta. Las estrategias de Facebook, Google+, Twitter, Pinterest e Instagram se describen en detalle a continuación. Una vez que comprenda cómo funcionan todos y cuál se adaptará mejor a su negocio, aprenda a manejarlos y a otros factores como el SEO, las reseñas y más.

Facebook, Google+ y Twitter

Lo que funciona: Imágenes, videos, llamadas a la acción, contenido relacionado con la industria, contenido general digno de compartir. Lo que no funciona: Contenido extenso, contenido insípido, pobre equilibrio entre negocios, relacionados y compartidos.

Los videos y las imágenes se utilizan mejor para llamar la atención de los lectores de las redes sociales, aunque el video funciona un poco mejor para mantener la atención del lector. Ya sea para redirigir a los consumidores a su sitio web o tienda en línea, o para que se detengan y miren un contenido interesante titulado por su empresa, las imágenes y los videos son su ancla.
Las tres mejores maneras de obtener tracción de tus lectores son:
● Haz que vayan directamente a tu sitio web o tienda ● Haz que les guste/sigan ● y/o conseguir que compartan tu contenido
Supongamos que tres personas ven las publicaciones de tu empresa sobre esa venta 2 por 1. No es probable que estas publicaciones se compartan, por lo que esas mismas tres personas verán todas tus publicaciones, y eso es todo. Una vez que las personas comiencen a dar me gusta y compartir tus publicaciones, comenzarás a ver nuevos ojos en tu página. Aquí es donde entra en juego el contenido relacionado con la industria/general digno de compartir.
Si eres fisioterapeuta, por ejemplo, haz que tus lectores se entusiasmen para ver y compartir esos consejos de entrenamiento y tendrás más posibilidades de que alguien que necesite fisioterapia se encuentre con ellos. Tener una buena mezcla de este tipo de publicaciones es extremadamente importante.
Una vez que hayas captado la atención de tus lectores con una foto o un vídeo, una llamada a la acción es una forma estupenda de guiarles al siguiente paso.
"¿Te gustan estas ideas de reformas para el hogar? ¡Empecemos con el tuyo!"
Como se ve en el ejemplo anterior, las llamadas a la acción se pueden utilizar para casi todos los tipos de publicaciones. Dígale a su lector que visite su sitio web para ver si hay una publicación relacionada con el negocio, o dígale que lea el artículo o el video que está compartiendo. Aunque es posible que el contenido relacionado con la industria o digno de compartir no lleve a su lector directamente a su sitio web, es más probable que las publicaciones obtengan Me gusta y se compartan.
Junto con la importancia del contenido compartido está el nombre de su empresa. Cada vez que se comparte tu publicación, alguien nuevo tiene la oportunidad de verte. ¡Eso es reconocimiento de marca, bebé! Cuando llegue el momento de que esa persona necesite un abogado, recordará las publicaciones legales interesantes que compartió y buscará el nombre que recuerda haber visto o escuchado.
Por otro lado, el contenido extenso, las publicaciones insípidas y un pobre equilibrio entre negocio/industria/compartible no funcionan bien en estos canales de medios. El contenido extenso es una opción especialmente mala para el límite de 140 caracteres de Twitter. En cuanto a Facebook y Google+, las personas simplemente no tienen la capacidad de atención para leer publicaciones de más de un par de líneas. ¡Que sean breves y concisos! No publiques contenido insípido y de relleno como "¡Feliz viernes!" a menos que las personas tengan una razón para compartirlo. "Feliz viernes, aquí hay un divertido meme de gatos" puede mejorar el reconocimiento de la marca, pero solo si se comparte: use el humor a su favor.
Encuentra el equilibrio entre el negocio y el contenido que se puede compartir. Demasiadas publicaciones y llamadas a la acción aburridas relacionadas con el negocio pueden llevar a un recuento de espectadores estancado, mientras que demasiadas publicaciones dignas de compartir pueden hacer que sus lectores no sepan lo que hace su empresa.

Pinterest (en inglés)

Lo que funciona: Imágenes, videos, contenido relacionado con la industria, contenido general digno de compartir. Lo que no funciona: Contenido extenso, contenido insípido, y puede que no se adapte a su vertical.
Pinterest, al igual que Instagram a continuación, tiene que ver con las imágenes. Si alguna vez has estado en Pinterest, sabes que es un espectáculo muy visual para la vista. El gancho de Pinterest es que la gente está buscando ideas. Esto funcionará mejor para ti si tu empresa proporciona ideas o los medios para hacer que las ideas sucedan. Una ferretería puede beneficiarse de Pinterest porque puedes compartir ideas de construcción de casas en los árboles con el nombre de tu tienda adjunto, no te olvides del reconocimiento de la marca. Una vez que las personas obtengan las ideas de usted, entrarán en su tienda para comprar las herramientas que necesitan para el trabajo. El mejor uso de Pinterest incluye contenido no relacionado con el negocio. Muéstrale a la gente ideas que puedan llevarlos a tu negocio, pero no trates de venderlas en ese mismo momento.
Sin embargo, es posible que Pinterest no se adapte a su vertical, y definitivamente no prosperará con demasiado énfasis en el texto. Muchas verticales, como la plomería, simplemente no tienen muchas ideas correspondientes dada la naturaleza del trabajo. En este caso, Pinterest solo se puede utilizar para contenido compartible y reconocimiento de marca. El texto adjunto a las publicaciones de Pinterest a menudo se ignora, por lo que cualquier texto aplicable debe ir en una infografía que se muestre como una imagen. Eso no quiere decir que no debas usar cualquier texto. Un pequeño titular o mensaje será suficiente aquí.

Instagram (en inglés)

Lo que funciona: Imágenes, proyectos. Lo que no funciona: Casi todo lo demás.
Instagram es una bestia extraña. El objetivo de este medio es obligar a los lectores a seguirte y hablar de lo que ofreces. Esto funciona mejor para verticales como restaurantes porque sus clientes pueden publicar imágenes de su comida para que sus amigos las vean. Esto también funciona muy bien para verticales como las mejoras para el hogar. En esta vertical, tu empresa puede publicar imágenes de proyectos y progresos de lo que has estado trabajando. Ver estas imágenes y compartirlas puede funcionar bien para obligar al lector a buscarte.
Las publicaciones de Instagram no pueden incluir enlaces, por lo que, al igual que en Pinterest, el objetivo aquí es el reconocimiento de la marca. ¿Puedes publicar constantemente imágenes lo suficientemente interesantes como para que tus lectores sigan interesados? No todas las empresas pueden.

Comentarios

Ahora que hemos cubierto los principales canales de redes sociales, analicemos otras formas en que se pueden usar. Facebook, Google+ y otros canales de medios admiten reseñas. Aparte de la participación de las publicaciones, las reseñas pueden hacer o deshacer un negocio. Es posible que estés pensando "No puedo controlar lo que la gente califica mi negocio", y tendrías razón. Sin embargo, puedes controlar cómo respondes a las personas. Puede cambiar incluso al evaluador más enojado respondiendo a su revisión de manera rápida y profesional. ¡Consulta nuestros otros artículos para aprender sobre la importancia de las reseñas!

Escucha social

Forbes habla de la escucha social como encontrar dónde está tu audiencia discutiendo temas relacionados con tu marca. La gente está hablando de autos en algún lugar, y estos son excelentes temas para su concesionario. Lo breve y dulce de esto es que debes investigar a tus competidores y a tus compañeros. ¿De qué habla, qué le gusta y qué comparte la gente, y cómo puedes participar? Querrás dar forma a tus estrategias de redes sociales en torno a lo que está obteniendo la mejor tracción en todas partes. ¡Ponte a investigar!

ÉSTE

Es probable que esta no sea la primera vez que lees sobre la importancia del SEO, y definitivamente no será la última. Cuando buscas el nombre de tu empresa o palabras clave relacionadas con tu trabajo, ¿en qué parte de la página de resultados aparece? Cuanto más usted y sus lectores mencionen su nombre y otras palabras clave en relación con su negocio, mejores serán sus resultados de SEO.

Medir el éxito

Finalmente, da un paso atrás y mira lo que estás haciendo. Naturalmente, querrás buscar lo que funciona y lo que no. Ya sea que estés contando los Me gusta y las acciones a mano o usando Google Analytics para rastrear la información por ti, comprender tus tendencias puede ser la parte más importante del proceso, entonces, ¿qué estás esperando?